Política de Privacidad

Versión 2026-10 · Fecha de vigencia: 18 de octubre de 2026

Esta es una traducción de cortesía. Si hay diferencias con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Esta Política de Privacidad explica cómo Diocri Corporation ("Diocri" o "nosotros") recopila, usa y comparte información personal a través de diocri.com y app.diocri.com (el "Servicio"). No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad dirigida.

1. Dos roles

Datos de cuentas, del sitio web y de contactos comerciales. Sobre la información de nuestros clientes, visitantes del sitio y contactos comerciales, nosotros decidimos cómo se usa. Esta política la cubre.
Datos del Cliente. La información que nuestros clientes cargan sobre sus operaciones, cuadrillas y clientes la controla ese cliente. La procesamos solo según sus instrucciones, bajo nuestro Anexo de Procesamiento de Datos. Si usted es cliente o empleado de una empresa que usa Diocri, consulte a esa empresa sobre su información.

2. Qué recopilamos

Categoría	Ejemplos	Origen
Información de la cuenta	Nombre, email, contraseña (guardada cifrada con hash), teléfono, foto de perfil, rol, idioma, zona horaria	Usted o el administrador de su empresa
Información de la empresa	Nombre, logo y colores de la empresa	Usted
Datos del Cliente	Camiones (placa, chofer, descripción de la ruta, fechas de registro e inspección), maquinaria, propiedades (nombre, dirección, notas, calendario de visitas), cuadrillas, alertas, reportes	Usted y sus usuarios
Información de facturación	Plan, frecuencia de pago, estado de la suscripción. Los datos de la tarjeta van directo a Stripe; nunca vemos ni guardamos el número completo	Usted, a través de Stripe
Mensajes de soporte y contacto	Nombre, email y lo que nos escribe	Usted
Información de contactos comerciales	Nombre, cargo, empresa, email y teléfono comerciales, sitio web y ubicación de la empresa	Fuentes públicas como sitios web de empresas, directorios comerciales y perfiles profesionales; recomendaciones; eventos del sector
Datos técnicos y de uso	Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas y funciones usadas, reportes de errores, registros de seguridad, registros de su aceptación de nuestros Términos y políticas (con dirección IP y navegador) y un registro de las acciones e inicios de sesión en la cuenta de su empresa (con dirección IP)	Automáticamente

3. Cómo la usamos

Para prestar, mantener y proteger el Servicio, incluidos el inicio de sesión, las invitaciones al equipo y los límites del plan.
Para procesar pagos y administrar suscripciones.
Para enviar emails del servicio, como cambios de contraseña, invitaciones, avisos de la prueba y de facturación, y alertas de seguridad.
Para responder solicitudes de soporte y contacto, también con ayuda de herramientas de inteligencia artificial de nuestros proveedores.
Para entender cómo se usa el Servicio y corregir errores, con analítica de producto y monitoreo de errores. La grabación de sesiones está desactivada.
Para prevenir fraude y abuso, incluidos controles contra bots en el registro, el inicio de sesión, la recuperación de contraseña y nuestro formulario de contacto, y límites de solicitudes por dirección IP.
Para cumplir la ley y hacer cumplir nuestros Términos.
Para enviar novedades y ofertas a usuarios de cuentas, solo si lo aceptan. Puede darse de baja en cualquier momento.
Para contactar a empresas que podrían estar interesadas en Diocri, usando información de contactos comerciales. Cada uno de esos correos identifica a Diocri, incluye nuestra dirección postal y permite darse de baja con un clic o una respuesta. Si se da de baja, dejamos de enviarle esos correos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

4. Con quién la compartimos

Solo compartimos información personal con:

Nuestro personal y colaboradores que la necesitan para operar y dar soporte al Servicio, bajo obligaciones de confidencialidad por escrito.
Proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, con contratos que limitan el uso de los datos. Vea nuestra lista de Subprocesadores.
Su empresa. Los administradores de su cuenta de Diocri pueden ver los usuarios y datos de esa cuenta.
Motivos legales y de seguridad, cuando lo exige la ley o para proteger derechos, bienes o la seguridad de personas.
Una transferencia del negocio, como una fusión o adquisición, manteniendo las protecciones de esta política.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local necesarios para mantener su sesión iniciada y segura, y analítica de producto dentro de la app. Vea nuestro Aviso de Cookies (en inglés).

6. Conservación

Conservamos la información personal mientras su cuenta esté activa y en la medida necesaria para prestar el Servicio. Después de una cancelación, los datos se borran según el calendario de nuestra política de Retención y Borrado de Datos. Guardamos algunos registros por más tiempo cuando la ley lo exige, como los de facturación por motivos fiscales. Guardamos la información de contactos comerciales hasta que nos pida borrarla o deje de ser útil para nuestro contacto comercial, y llevamos un registro de bajas para no volver a contactarle.

7. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito, controles de acceso que separan los datos de cada cliente a nivel de base de datos, límites de solicitudes y monitoreo. Ningún sistema es completamente seguro. Si una filtración afecta su información personal, le avisaremos según lo exija la ley.

8. Sus derechos y opciones

Según dónde viva, puede tener derecho a acceder, corregir, borrar u obtener una copia de su información personal, y a oponerse a su venta o a que se comparta (no hacemos ninguna de las dos cosas). Los residentes de California tienen estos derechos bajo la CCPA, y los de varios otros estados tienen derechos similares. Para hacer una solicitud, escriba a support@diocri.com. Verificaremos su identidad y responderemos en el plazo que exija la ley. No lo discriminaremos por ejercer estos derechos. También puede actualizar la mayor parte de la información de su cuenta en la app. Si le contactamos sobre Diocri y no quiere recibir más mensajes, use el enlace para darse de baja de cualquier correo o escriba a support@diocri.com pidiendo que borremos su información.

9. Menores

El Servicio es para empresas y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

10. Dónde se guardan y desde dónde se accede a los datos

Guardamos los datos con proveedores en Estados Unidos. Parte de nuestro personal y colaboradores trabaja fuera de Estados Unidos y puede acceder a información personal de forma remota para dar soporte, mantener y mejorar el Servicio. Lo hacen solo cuando hace falta, bajo obligaciones de confidencialidad por escrito y controles de acceso.

11. Idioma

Podemos ofrecer traducciones de esta política para su comodidad. Si una traducción contradice la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

12. Cambios

Publicaremos las actualizaciones aquí y cambiaremos la fecha de vigencia. Para cambios importantes, también avisaremos por email a los administradores de las cuentas.

13. Contacto

Diocri Corporation, 2810 N Church St, STE 89192, Wilmington, DE 19802, support@diocri.com.