Términos del Servicio

Versión 2026-10 · Fecha de vigencia: 18 de octubre de 2026

Esta es una traducción de cortesía. Si hay diferencias con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Estos Términos del Servicio (los "Términos") son un acuerdo entre Diocri Corporation, una corporación de Delaware ("Diocri" o "nosotros"), y la empresa que crea una cuenta en Diocri (el "Cliente" o "usted"). Regulan el uso de la aplicación web de Diocri en app.diocri.com y de nuestro sitio web diocri.com (juntos, el "Servicio"). Usted acepta estos Términos al marcar la casilla en el registro o en la app. La persona que los acepta confirma que tiene autoridad para obligar al Cliente.

1. El Servicio

Diocri es un software de operaciones para empresas de jardinería y paisajismo. Según su plan, permite llevar el control de camiones, maquinaria, propiedades, cuadrillas, alertas y reportes mensuales. Podemos mejorar, cambiar o quitar funciones con el tiempo. Avisaremos con una anticipación razonable antes de quitar una función importante de un plan pago.

2. Cuentas y usuarios

Debe tener al menos 18 años y usar el Servicio con fines comerciales.
Debe dar información de cuenta correcta y mantenerla actualizada.
El administrador de la cuenta puede invitar a miembros del equipo y asignarles roles. Usted es responsable de todo lo que se haga con su cuenta y de que sus usuarios cumplan estos Términos. Usted responde por lo que hagan sus usuarios en el Servicio como si lo hiciera usted mismo, incluido cualquier mal uso del Servicio o de los Datos del Cliente por parte de sus empleados, colaboradores u otros usuarios que invite. Las decisiones sobre quién tiene acceso, qué roles tiene y cuándo se le quita el acceso son suyas.
Mantenga sus contraseñas en reserva. Avísenos de inmediato a support@diocri.com si sospecha un acceso no autorizado.

3. Prueba gratis, planes y pago

Las cuentas nuevas tienen una prueba gratis de 14 días sin tarjeta. Después de la prueba, para seguir usando el Servicio hace falta una suscripción paga. Los planes, precios y límites se muestran en diocri.com/pricing y en la app. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Nuestra Política de Suscripción, Renovación Automática y Reembolsos forma parte de estos Términos. Los pagos los procesa Stripe. Los precios no incluyen los impuestos aplicables, que cobramos donde corresponde.

4. Sus datos

Los "Datos del Cliente" son la información que usted o sus usuarios cargan en el Servicio, como datos de vehículos, maquinaria, propiedades, cuadrillas y clientes. Los Datos del Cliente son suyos. Usted nos da una licencia limitada para alojarlos, procesarlos y mostrarlos solo para prestar, proteger y dar soporte al Servicio. Procesamos los Datos del Cliente como se describe en nuestra Política de Privacidad y en el Anexo de Procesamiento de Datos (DPA). Usted es responsable de tener derecho a cargar los Datos del Cliente, incluida la información personal de sus clientes y empleados.

Entre usted y Diocri, usted controla los Datos del Cliente y decide qué contienen y quién puede verlos. Diocri no revisa los Datos del Cliente y no es responsable de su exactitud ni de cómo los usan sus usuarios. Las consultas o reclamos de sus empleados, colaboradores o clientes sobre los Datos del Cliente, su relación laboral o sus servicios debe atenderlos usted. Si recibimos alguno, se lo reenviaremos.

5. Uso aceptable

Usted y sus usuarios no deben:

Violar la ley ni los derechos de terceros, incluidos los derechos de privacidad.
Cargar software malicioso ni contenido ilegal, que infrinja derechos, acosador o engañoso.
Intentar acceder a los datos de otro cliente, ni sondear, escanear o probar la seguridad del Servicio sin nuestro permiso por escrito.
Interferir con el Servicio, sobrecargarlo o eludir límites de uso, de velocidad o del plan.
Copiar, revender, sublicenciar o aplicar ingeniería inversa al Servicio, salvo donde la ley lo permita.
Usar el Servicio para crear un producto de la competencia.
Guardar en el Servicio datos muy sensibles, como números de Seguro Social, números de tarjetas de pago, historias clínicas o números de documentos oficiales de identidad.

6. Suspensión

Podemos suspender el acceso si su cuenta tiene pagos vencidos, si creemos razonablemente que incumplió la Sección 5, o si hace falta para proteger el Servicio o a otros clientes. Cuando sea posible, le avisaremos antes y le daremos la oportunidad de corregir el problema.

7. Cancelación y terminación

Puede cancelar en cualquier momento desde la página de Facturación de la app (Administrar facturación). La cancelación se aplica al final del período de facturación en curso. Cualquiera de las partes puede terminar estos Términos si la otra los incumple de forma importante y no corrige el incumplimiento dentro de los 15 días de recibir un aviso por escrito. También podemos discontinuar el Servicio, o terminar estos Términos por conveniencia, con un aviso por email de al menos 30 días. En ese caso reembolsaremos la parte no usada de lo pagado por adelantado y le daremos la oportunidad de pedir una copia de sus Datos del Cliente antes de cerrar la cuenta. Después de una cancelación o de una prueba no pagada, la cuenta se bloquea y los datos se borran según el calendario de nuestra política de Retención y Borrado de Datos. Si necesita una copia de sus datos, pídala antes a support@diocri.com.

8. Confidencialidad

"Información Confidencial" es la información no pública que una parte comparte con la otra y que está marcada como confidencial o que razonablemente debería entenderse como tal, incluidos los Datos del Cliente y los detalles no públicos del Servicio. La parte que la recibe la usará solo para cumplir estos Términos, la protegerá al menos con un cuidado razonable y la compartirá solo con su personal, colaboradores y proveedores que necesiten conocerla y tengan obligaciones similares. Esta sección no cubre información que es o se vuelve pública sin culpa de quien la recibe, que esa parte ya conocía o desarrolló por su cuenta, o que recibió legalmente de un tercero. Una parte puede revelar Información Confidencial cuando la ley lo exija, avisando antes a la otra parte en la medida en que esté permitido.

9. Nuestra propiedad intelectual

Somos dueños del Servicio, incluidos su software, su diseño y el nombre y logo de Diocri. Estos Términos no le dan ningún derecho sobre ellos, salvo el derecho de usar el Servicio. Si nos envía comentarios o sugerencias, podemos usarlos sin obligación hacia usted.

10. Funciones beta

Podemos ofrecer funciones marcadas como "beta", "preview" o similares. Son opcionales, pueden cambiar o desaparecer en cualquier momento, pueden ser menos confiables que otras funciones y se ofrecen tal como están, sin compromiso de soporte ni disponibilidad.

11. Servicios de terceros

El Servicio funciona con proveedores externos, que figuran en nuestra página de Subprocesadores. No somos responsables de servicios que usted decida conectar y que no controlamos.

12. Exención de garantías

EL SERVICIO SE OFRECE "TAL COMO ESTÁ" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, RECHAZAMOS TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO PROMETEMOS QUE EL SERVICIO FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES. Los recordatorios y alertas del Servicio, como las fechas de registro o inspección, son solo una ayuda. Usted sigue siendo responsable del cumplimiento legal de sus vehículos y maquinaria.

13. Límite de responsabilidad

EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA: (a) NINGUNA DE LAS PARTES RESPONDE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS O DATOS; Y (b) LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CADA PARTE BAJO ESTOS TÉRMINOS SE LIMITA AL MAYOR DE (i) LO QUE USTED NOS PAGÓ EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA EL RECLAMO, O (ii) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US$100). Estos límites no se aplican a sus obligaciones de pago, a un incumplimiento de la Sección 5 ni a sus obligaciones bajo la Sección 14.

14. Indemnización

Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a Diocri y a sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamo de terceros, pérdidas, daños, multas y honorarios legales razonables que surjan de: (a) sus Datos del Cliente; (b) el uso o mal uso del Servicio por parte suya o de sus usuarios; (c) reclamos de sus empleados, colaboradores, miembros de cuadrillas o clientes relacionados con su negocio, su relación laboral o la información que usted carga en el Servicio; o (d) un incumplimiento de la Sección 5 o de la ley aplicable. Le avisaremos sin demora de cualquier reclamo de este tipo, le permitiremos dirigir la defensa y colaboraremos de forma razonable a su cargo. Usted no puede llegar a un acuerdo sobre un reclamo que nos imponga obligaciones sin nuestro consentimiento.

15. Fuerza mayor

Ninguna de las partes responde por demoras o incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable, como desastres naturales, cortes de luz o de internet, fallas de proveedores de alojamiento, conflictos laborales, actos de gobierno o guerra. Esta sección no lo libera de sus obligaciones de pago.

16. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Para cambios importantes, enviaremos un email al administrador de la cuenta con al menos 30 días de anticipación y podremos pedirle que acepte la nueva versión en la app. Seguir usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor significa que lo acepta. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de esa fecha.

17. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin aplicar sus normas sobre conflicto de leyes. Salvo lo indicado a continuación, las disputas se resolverán exclusivamente en los tribunales estatales o federales del condado de New Castle, Delaware, y ambas partes aceptan su jurisdicción y competencia. Cualquiera de las partes puede presentar un reclamo individual ante un tribunal de reclamos menores (small claims court) si corresponde. En la medida en que la ley lo permita, cada parte solo puede presentar reclamos contra la otra a título individual, y no como demandante o miembro de una supuesta demanda colectiva o representativa. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, CADA PARTE RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO EN CUALQUIER DISPUTA QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS O DEL SERVICIO, O QUE ESTÉ RELACIONADA CON ELLOS.

18. Idioma

Podemos ofrecer traducciones de estos Términos y de nuestras políticas para su comodidad. Si una traducción contradice la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

19. Disposiciones generales

Estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Suscripción, Renovación Automática y Reembolsos y el Anexo de Procesamiento de Datos forman el acuerdo completo sobre este tema. Si una disposición no es exigible, el resto sigue vigente. Si no exigimos el cumplimiento de una disposición, no renunciamos a hacerlo más adelante. Ninguna de las partes puede ceder estos Términos sin consentimiento, salvo en una fusión o venta de sustancialmente todos sus activos. Usted declara que no está ubicado, constituido ni controlado por alguien en un país o región sujeto a sanciones integrales de EE.UU., y que no figura en ninguna lista de personas restringidas del gobierno de EE.UU.; no permitirá que nadie en esa situación use el Servicio. Las Secciones 4, 8, 9, 12, 13, 14, 17 y 19, y cualquier monto impago, siguen vigentes después de que terminen estos Términos. Las partes son contratistas independientes, y estos Términos no crean una sociedad, empresa conjunta, relación laboral ni de representación. Usted acepta que le enviemos avisos y otras comunicaciones por medios electrónicos. Los avisos para nosotros van a support@diocri.com. Los avisos para usted van al email del administrador de la cuenta.

20. Contacto

Diocri Corporation, 2810 N Church St, STE 89192, Wilmington, DE 19802, support@diocri.com.